Муниципальный проект Город-Герой Новороссийск

НОВОРОССИЙСК БЕЗ БЮРОКРАТИИ

19.11.2009
Отдел по защите прав потребителя администрации Новороссийска: итоги работы

За неделю с 6 по 12 ноября с помощью специалистов отдела по некачественным товарам, работам и услугам отдела по защите прав потребителей жителям Новороссийска удалось вернуть некачественных товаров на общую сумму 18894 рублей. Кроме того, специалист отдела приняла участие в проверке учебных заведений во исполнение постановления главы Новороссийска от 6 ноября 2009 го. № 3839 «Об образовании межведомственной комиссии по изучению вопроса питания детей в общеобразовательных учреждениях МО город Новороссийск». Всего проверено 11 столовых и буфетов - раздаточных. По результатам проверок составлена справка с указанием замечаний и предложениями по устранению недостатков, определены сроки.

 Показательный пример оказания помощи населению: потребитель А. приобрела плащ на Центральном вещевом рынке стоимостью 2200 руб. В процессе носки проявился дефект. Продавец отказалась рассматривать вопрос, сославшись на отсутствие чека. После предъявления претензии специалистами отдела деньги потребителю возвращены незамедлительно. Потребитель Б. приобрел автозапчасть в магазине «Князь-Авто», но при обращении в мастерскую выяснилось, что она не подходит по габаритам. Продавец отказывался вернуть деньги, предлагал сдать товар на реализацию. После предъявления претензии отдела деньги в сумме 5000 руб. возвращены потребителю.

О проекте Ссылки Контакты
КАК ПРАВИЛЬНО СДЕЛАТЬ
Социальный опрос

Рейтинг@Mail.ru
"Южный региональный центр делового развития "ЧЕРНОМОРЪ" 2006 — 2014 ©