За период с 23 по 29 октября 2009 года отделом по защите прав потребителей администрации Новороссийска принято 84 гражданина с различного рода потребительскими проблемами: - 56 потребителей обратилось за разъяснениями и консультационной помощью для разрешения конфликтных ситуаций. Специалистами отдела даны разъяснения по применению законодательства и проведены переговоры с исполнителями услуг и продавцами; оказано содействие в составлении претензий - 39; составлено исковых заявлений в суд - 2; принято участий в судебных заседаниях - 3.
По линии "076" в отдел поступило 17 обращений по качеству жилищно - коммунальных услуг, предъявлено 10 претензий, в том числе:
- содержание жилья - 3 (ненадлежащая эксплуатация внутридомовых инженерных сетей),
- ненадлежащее водоснабжение - 4,
- электроснабжение - 3,
Возмещено населению за эту неделю с помощью специалистов отдела по некачественным товарам, работам и услугам на общую сумму 65.689 рублей.
