Пользовательское соглашение
Уважаемые пользователи!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Администрацию города Новороссийска в электронном виде.
1. Данный сервис Официального портала города Новороссийска является дополнительным средством для обращений физических и юридических лиц в Администрацию города Новороссийска.
2. Поступившие обращения рассматриваются в сроки, установленные нормативными правовыми актами (обращения граждан рассматриваются в течение 14 дней с момента регистрации и присвоения номера отделом контроля администрации г. Новороссийск).
3. Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством РФ сведения об авторе (ФИО, почтовый адрес), к рассмотрению не принимаются.
4. Не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):
- не поддающиеся прочтению обращения;
- обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обращения, содержащие любую рекламу;
- обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- обращения, при рассмотрении которых требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя.
5. Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2007 г. № 59-ФЗ)
6. ОБЯЗАТЕЛЬНО! Необходимо следовать всем инструкциям системы, сохраняя предоставляемые Вам системой ссылки на Ваши обращения и ответы на них по итогам рассмотрения обращений.
7. Отслеживать работу с обращениями возможно через систему народного контроля обращений граждан.
В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен», несогласия - «Не согласен». В случае несогласия Вы можете обратиться в Администрацию города Новороссийска в обычном порядке, посетив отдел обращений граждан по адресу :г. Новороссийск, ул. Советов, 18 (вход с торца здания).
В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен», несогласия - «Не согласен».
В случае несогласия Вы получите информацию о том, как обратиться в Администрацию города Новороссийска в обычном порядке.
