ТАБЛИЦА КОНТРОЛЯ ОБРАЩЕНИЙ К ГЛАВЕ
Для того, чтобы проконтролировать движение письма от заявителя необходимо воспользоваться приведенной ниже таблицей. Главой города-героя Новороссийск установлен срок выдачи ответа заявителю 14 календарных дней.
| № |
Дата написания |
Исхо-
дящий № |
Заявитель |
Тема, Тип |
Дата поста-
новки
на контроль |
Дней на контроле |
Над обращением работает |
(всего: 2 страниц; 33 позиций в каталоге)
[1]
[2]
На контроле
Архив
Цветовое обозначение в таблице:
| |
- новое письмо от заявителя, не поставленное на контроль в администрации города |
| |
- письмо заявителя, которое встало на контроль в администрации города |
| |
- письмо заявителя с продленным сроком контроля (превышающий 14 календарных дней) |
| |
- письмо заявителя с истекшим сроком контроля (более 14 дней без ответа, без продления срока контроля) |
| |
- исполненное письмо с датой ответа помещается в «Архив» |
Описание полей таблицы:
* «№» - порядковый номер обращения поступившего на сайт;
* «Дата написания» - дата написания письма от заявителя;
* «Исходящий №» - присваивается в администрации, когда письмо от заявителя поступает исполнителю;
* «ФИО» - фамилия, имя, отчество заявителя;
* «Тема, Тип» - тема и тип обращения;
* «Дата постановки на контроль» - дата, когда письмо от заявителя поставили на контроль в администрации города (может отличаться от «даты написания»);
* «Дней на контроле» - данное поле помогает определить количество дней, которое прошло с момента постановки письма на контроль в администрации (по истечении 14 дней письмо приобретает красный цвет и сигнализирует о том, что срок контроля нарушен);
* «Над обращением работало» - в данном поле указывается исполнитель, которому было направлено письмо заявителя, а также его телефон.
